As TIC aplicadas à educação devem formar um ecossistema integrado, seguro, amigável, eficaz e aberto que permita uma adequada gestão de documentos e da comunicação entre alunos, professores e famílias da escola. Tal entorno deve favorecer, permitir e privilegiar o ciclo de vida do processo de ensino-aprendizagem em todas as suas facetas: Comunicação plena, imediata e multidirecional, exposição de conteúdos, gestão de tarefas, aprendizado colaborativo e por projetos e avaliação formativa. Além disso, deve ser um ambiente compartilhado também pelo trabalho docente e de backoffice dos próprios professores.
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